Enquête sur les Visiteurs Professionnels Internationaux


Bienvenue à Seattle et dans l’Etat de Washington!

Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre région et nous vous remercions de prendre un peu de votre temps pour répondre à notre enquête.

Cette enquête nous aidera à améliorer l’accueil que nous réservons aux visiteurs internationaux ainsi qu’à répondre à leurs besoins. Nous utiliserons vos réponses afin de rendre vos futures visites plus simples, pratiques et agréables.

Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons un bon séjour!


Gov. Chris Gregoire

Informations Personnelles

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1. Quelle est votre nationalité?


2. Vous étiez à Seattle:

Dans le cadre d'une délégation
Pour une enterprise individuelle
pour assister à une conférence
Autres (Précisez)

3. Combien de personnes, y compris vous, font partie du voyage?


4. Profitez-vous de ce déplacement profesionnel pour le combiner avec des vacances personnelles?

Oui
Non

5. Votre famille voyage-t-elle avec vous?

Oui
Non

6. Combien d'entre vous parlent anglais?


7. Vous êtes:

H
F

8. Quel âge avez-vous?

Moins de 30 ans
Entre 30 et 49 ans
Plus de 50 ans

9. Combien de temps restez-vous aux Etats-Unis?

Jours

10. Combien de temps restez-vous dans la région de Seattle?

Jours

11. Avant votre arrivée, combien de fois avez-vous été:

a. Aux Etats-Unis? Fois
b. Dans la région de Seattle ou l'Etat de Washington? Fois

12. Durant ce séjour, la region de Seattle a été

Votre seule destination aux Etats-Unis
Votre première destination aux Etats-Unis
Au milieu de votre séjour aux Etats-Unis
Votre dernière destination aux Etats-Unis

13. Hormis la région de Seattle, qu'allez-vous visiter lors de votre séjour?

Uniquement la région de Seattle
Une autre région de l'Etat de Washington
Oregon
Idaho
Californie
D'autres régions des Etats-Unis
Vancouver, Colombie Britannique, Canada
D'autres régions du Canada
Autres (Précisez)

14. Parmi les différentes villes situées aux alentours de Seattle, lesquelles avez-vous visitées lors de votre séjour?

Seattle
Bellevue
Everett
Redmond
Tacoma
Bremerton
La zone vinicole de Woodinville
Les chutes de Snoqualmie
Mont Rainier
Autres (Précisez)

Votre Experience à l'Aéroport

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15. Veuillez noter chaque aspect de votre experience à l'aéroport de Seattle-Tacoma : bon, satisfaisant, passable ou insatisfaisant. Si l'un des points ne vous concerne pas, laissez la case blanche.

Bon Satisf. Pass. Insatisf.
a. Immigration et Douane
b. Traitement des bagages
c. Indications
d. Transports en direction et en provenance de l'aéroport

16. Veuillez cocher le(s) moyen(s) de transport que vous avez l'habitude d'utiliser pour vous rendre à l'aéroport.

Tramway
Bus
Taxi
La navette de l'aéroport
Un véhicule privé

Informations sur l'Etat de Washington

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17. Où avez-vous obtenu des informations concernant la région de Seattle et l'Etat de Washington?

Sites internet
Brochures
Par des amis qui sont déjà venus ici
Agence de voyage
Média (télévision, journaux, magazines)
Guides touristiques
Office de Tourisme
Autres (Précisez)

Si vous avez visité des sites internet, lesquels vous ont été les plus utiles?


18. Avez-vous rencontré des difficultés à trouver certaines informations?

Oui
Non

Si yes: De quel type d'information s'agissait-il?


Logement

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19. Où étiez-vous logé lors de votre séjour?

Hôtel / Motel
Auberge
Bed and Breakfast
Maison Particulière
Camping
Autres (Précisez)

20. Si vous avez séjourné dans un hôtel / motel, une auberge, un B & B ou un camping, veuillez indiquer votre degré de satisfaction selon les critères ci-dessous: 1) Bien, 2) Satisfaisant, 3)Insatisfaisant, 4) Déçevant.

Bien Satisf. Insatisf. Déçevant
a. Appréciation générale
b. Facilité de réservation
c. Facilité d'accès du logement
d. Qualité du personnel

21. Est-ce que vous étiez satisfait avec les services professionnelles dans la région ? Veuillez indiquer votre degré de satisfaction selon les critères ci-dessous?

Bon Satisf. Insatisf. Mauvais
a. Services de traduction
b. Wi-Fi
c. Parking
d. Conférence / Salles de réunion
e. Services bancaires
f. Organisations de développement prof.
g. Autre (Précisez)

22. Où est-ce que vous avez rencontré la plus de difficulté lors de votre séjour professionnel?


Durant Votre Séjour

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23. De manière générale, comment décririez-vous les habitants locaux? Est-ce qu'ils étaient:

Très Assez Pas Très Pas du Tout
a. Courtois
b. Amicaux
c. Aimables
d. Intéressés par le commerce international

Commentaires:


Lieux touristiques / Evènements

24. Veuillez entourer le numéro des activités que vous avez effectué, puis les classer selon les critères suivants: 1) Bien; 2) Satisfaisant; 3)Insatisfaisant; 4) Déçevant

Bien Satisf. Insatisf. Déçevant
a. Shopping
b. Evènements sportifs
c. Restaurants
d. Evènements culturels
(pièces de théâtre, concerts, festivals, etc.)
e. Randonnées / Camping
f. Musées
g. Lieux touristiques
(Space Needle, Pike Place Market, etc.)
h. Dégustation de vin
i. Ferry
j. Parcs
(Zoos, Seattle Center, etc.)
k. Autres (Précisez)

25. Lors de votre séjour, comment avez-vous été informé des activités et lieux d'intérêt?

Concierge de l'hôtel / employé
Agence de voyage
Par des amis qui sont déjà venus ici
Brochures
Sites internet
Centres d'informations
Autres (Précisez)

Nourriture Alimentation

26. A-t-il été facile ou difficile de trouver le type de nourriture que vous vouliez manger?

Très Facile
Facile
Difficile
Très Difficile

27. Quel type de nourriture avez-vous mangé pendant votre séjour?

Américaine
Nourriture de votre pays d'origine
Nourriture d'autres pays

Se Déplacer

28. Une fois arrivé ici, comment vous êtes-vous déplacé?

A Pied
En bus
En taxi
Avec une voiture de location
En ferry
Autres (Précisez)

29. A-t-il été facile de se déplacer dans la région? Veuillez indiquer votre degré de satisfaction selon les critères suivants : 1) Très facile ; 2) Facile ; 3) Difficile ; 4) Très difficile. Si l'un des points ne vous concerne pas, laissez la case blanche.

Très Facile Facile Difficile Très Difficile
a. Transports en commun
b. Existence d'indications, d'informations
c. Indications comprehensibles

Services Bancaires

30. Avez-vous utilisé les services bancaires des Etats-Unis?

Distributeurs automatiques
Service d'échange de devises
Autres (Précisez)

Services d'Urgence et de Sécurité

31. Vous êtes-vous senti en sécurité ici

Tout à fait
Oui, la plupart du temps
Non, la plupart du temps
Pas du tout

Bilan

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32. Qu'avez-vous préféré lors de votre séjour ici?


33. Professionnellement parlant, comment la région de Seattle pourrait-elle s'améliorer dans le monde des affaires?


34. Quelle est la probabilité que vous reveniez passer des vacances dans la région de Seattle?

Très probable
Probable
Peu probable
Très peu probable

35. Quelle est la probabilité que vous recommandiez à vos amis ou proches, une visite de la région?

Très probable
Probable
Peu probable
Très peu probable

36. Souhaitez-vous nous faire partager d'autres éléments de votre expérience dans la région de Seattle?




Traduction:

Special thanks to the Snohomish County Tourism Bureau, Seattle's Convention & Visitors Bureau, and the Tacoma Regional Convention & Visitor Bureau for the photos used in this survey.